专家坐诊：投保新车险应更注重服务

2007-09-06 阅读:　出处:车海中国 编辑：Echo

　　小编手记：新车险甫一登场，其“统一”的标准让不少车主一下子失去了判断标准。原来还可以价格等因素来决定自己的购买选择。现在买“新车险”该怎么选择？其中要注意哪些问题？“新车险”在统一的标准下，会不会还可以有创新的内容、让投保人有更多个性化的选择？将买车的朋友们可以关注一下专家是怎么看待“新车上险”的。

　　专家： 严建国 人保财险上海分公司车险部总经理 ； 朱俊生 保险资深人士 首都经贸大学博士

　　问题一：新车险和旧车险有什么区别

　　朱俊生：关于2007版行业条款与2006版行业条款的区别，保监会有比较详细的解释。新车险和旧车险在大的方面基本一致，如新版车险行业条款仍然为A、B、C三套，保障范围、费率结构、费率水平和费率调节系数基本一致、略有差异。但新车险也有一些变化，包括：第一，进一步扩大了覆盖范围。涵盖了车辆损失险、商业三者险、车上人员责任险、盗抢险、不计免赔率特约险、玻璃单独破碎险、车身划痕损失险和可选免赔额特约险等8个险种；第二，对费率调节系数进行了简化和规范。取消了与风险关系不紧密的系数，实现了与交强险的进一步衔接；第三，完善了条款约定。新版车险行业条款结合运行实际，对于条款约定不明确、实务中易引起纠纷的内容，在文字表述上进行了修改、完善。

　　问题二：新车险有A、B、C三款不同之处是什么

　　严建国：作为行业标准产品，A、B、C三款的保障范围、费率结构、费率水平和费率调节系数基本一致、略有差异。最大的不同在于条款体例，A款是分客户群、分车种、分险种的个性化产品体系；B款是综合条款体例；C款为分险种的条款体例。A、B、C三款的费率结构、费率水平和费率调整系数基本上是完全相同的。因此，无论是条款、还是费率，差异主要在于表现形式不同，实质内容基本一致。

　　问题三：在新车险价格相当的情况下如何选择

　　朱俊生：首先，车险包括主险和附加险，涉及的风险也不少，需要考虑的因素也很多。建议车主应结合自身实际情况，充分考虑自身风险保障需求，在此基础上决定投保的险种。其次，应特别注重保险公司的服务能力。汽车发生小额损失的概率相对较高，免不了经常和保险公司打交道。因此，车险产品的价值很大程度上体现在服务方面。因此，您可以根据自己过去的经验以及别人的口碑，选择服务比较好或服务网点多，服务优质、便捷的保险公司投保。

　　问题四：新车险打折的最低幅度是多少？

　　朱俊生：打折的最低幅度不能一概而论，主要取决于车主的情况再多大程度上符合费率调整因子的规定。比如，新车险的浮动系数将历史赔款记录分为7档：上年发生5次或以上赔款的，系数1.3；发生4次赔款的，系数1.2；发生3次赔款的，系数1.1；3次赔款以下或新保客户，系数1；上年无赔款的，系数0.9；上两年没有赔款的，系数0.8；上3年没有赔款的，系数0.7。